Каталог

Галерея

Новости

07.01.2012
Печь для русской бани на газовом топливе

Успешно завершились испытания новой печи для русской бани, использующей в качестве топлива природный газ.

29.12.2011
С наступающим Новым годом!
С наступающим Новым годом и Рождеством, дорогие друзья!
10.12.2011
Новое поколение профессиональных и клубных печей для бани
Печи для бани профессионального класса (созданные по проекту "Эребус") получили ряд конструктивных изменений, открыв новый 2012 модельный год.

Все новости »

Покупка в интернет-магазине

Для совершения покупки в интернет-магазине достаточно пройти несколько простых шагов.

1. Формирование заказа

Выбрав товар, нажмите кнопку «В корзину», при этом товар будет помещен в Вашу корзину.

Если выбор товаров закончен, перейдите в Вашу корзину, нажав кнопку «Ваша корзина», расположеннуюв верхней части страницы.

На странице «Ваша корзина» будет представлен список всех товаров, выбранных Вами.

Количество приобретаемого товара можно изменить в поле «Количество». После корректировки количества товаров необходимо пересчитать общий итог заказа нажав кнопку «Пересчитать».

С помощью кнопок, расположенных в колонке «Действия», Вы можете либо удалить товар из корзины, либо отложить приобретение выбранного товара на будущее. В дальнейшем отложенные товары можно вернуть в корзину, перейдя в раздел «Отложенные товары» корзины и нажав кнопку «Добавить к заказу».

В случае Вашего участия в проводимых рекламных кампаниях, Вы можете ввести код полученной скидки в соответствующее поле.

Далее, нажав на кнопку «Оформить заказ», Вы перейдете к заключительному шагу оформления и подтверждения заказа.

2. Оформление и подтверждение заказа

Введите информацию, необходимую для доставки товара - Ф.И.О получателя, адрес доставки ( местоположение, город), контактный телефон, укажите предпочтительный вариант доставки.

Платежная система «Оплата по счету» автоматически формирует счет на оплату. После нажатия кнопки «Оформить заказ» и подтверждения заказа, сформированный счет откроется для печати в новом окне. Если новое окно не открылось, проверьте, не блокирует ли Ваш браузер всплывающие окна. Повторная печать счета на оплату осуществляется из личного кабинета – раздел «Мои заказы» - «Подробности заказа» - «Повторить оплату» (необходима авторизация).

В качестве справочной информации на странице оформления заказа выводится стоимость доставки товара в выбранный населенный пункт. Вы можете выбрать один из предлагаемых вариантов либо указать наименование транспортной компании в комментарии к заказу. 

Копия заказа будет выслана на Ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Пожалуйста, будьте внимательны при заполнении Ваших персональных данных, контактного телефона и адреса! Неправильный номер телефона, неверный (или неполный) адрес могут стать причиной задержки выполнения заказа.

Через некоторое время после оформления заказа, по контактным данным, указанным Вами при оформлении покупки, с Вами свяжется наш менеджер для согласования сроков доставки и уточнения деталей заказа.

Примечание:

Для постоянных покупателей на нашем сайте предусмотрена Регистрация. Зарегистрировавшись, в личном кабинете Вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, изменить персональные данные, повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей компании. 

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, касающиеся работы сайта и интернет-магазина.

Кнопка "Повторить заказ" в разделе "Мои заказы". Для чего она нужна?

Кнопка "Повторить заказ" позволяет покупателю поместить в корзину все товары из любого ранее оформленного заказа.

Можно ли объединить два или несколько заказов в один?

К сожалению объединение нескольких заказов в один невозможно.

Вы можете отменить оформленные заказы и создать новый с необходимым перечнем товаров.

Можно ли изменить адрес доставки в уже оформленном заказе?

Если заказ уже оформлен, то изменение адреса в нем невозможно.

Вы можете, зайдя в свой личный кабинет, выбрать заказ, для которого хотите изменить адрес, и нажать ссылку Повторить заказ, указав при этом в новом заказе другой (правильный) адрес доставки. Старый заказ при этом необходимо отменить.

Как аннулировать заказ или удалить отдельный товар из заказа?

Для аннулирования заказа:

  • Зайдите в раздел Мои заказы личного кабинета;
  • Найдите нужный заказ;
  • Нажмите на ссылку Отменить заказ.

Удалить отдельный товар из общего списка товаров оформленного заказа невозможно. Вы можете аннулировать весь заказ, затем, зайдя в список отмененных заказов и нажав ссылку "Повторить заказ", повторно оформить заказ с необходимым перечнем товаров, удалив "лишний" пункт.

Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.

Как я могу узнать состояние моего заказа в данный момент?

Состояние заказа можно отследить в Вашем личном кабинете на сайте. Так же изменение состояния заказа указывается в уведомлениях, отправляемых по электронной почте при оформлении, оплате и передаче заказа в службу доставки.

В случае необходимости покупатель всегда может получить полную информацию о состоянии заказа по телефону.

Как осуществляется возврат товара?

Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара.

Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока годности. Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков.

Возврат средств в обоих случаях производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

(Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1)

Как пользоваться купонами на скидку?

Купоны выдаются во время проведения рекламных акций и позволяют получить персональную скидку на товар. Для использования купона и получения скидки при оформлении заказа в разделе Моя корзина укажите код купона в специальном поле.

Если Вы не нашли интересующей Вас информации, задайте Ваш запрос с помощью формы обратной связи.

Приятных Вам покупок!